特定商取引法に基づく表記

会社名

株式会社ジョイマーク・デザイン

事業者の名称

下山好誼シモヤマヨシミ

事業者の所在地

〒136-0071

東京都江東区亀戸3-35-6

事業者の連絡先

有効であることが確認された正しい電話番号です。

営業時間・ショップ情報など

【代表店舗(BASE配送店舗)】
〒135-0091
東京都港区台場1-7-1アクアシティお台場3F

MUSEUM&MUSEUM
(CAPTAINSANTA MUSEUM)


営業時間：平日１１：００～１９：００
　　　　土日祝日１１：００～２０：００

【土日配送不可】

定休日：施設営業に準ずる。
※施設営業が混み合う事と配送トラブル防止の為、
土日配送は対応しておりません。平日配送のみとさせて頂きます。

販売価格

販売価格は、税込み表記となっております。
また、別途配送料が掛かる場合もございます。
配送料に関しては商品詳細ページをご確認ください。


【ギフト包装について】
ギフト包装について》
・ギフト包装は無料包装（ラッピング用紙袋）となります。
有料のギフトBOXは現在対応しておりません。
ご希望があれば備考欄にご記入の程よろしくお願い致します。

又、お渡し用にショップの紙袋（無料）を1枚同封させて頂きます。

代金の支払方法・時期

支払方法：クレジットカードによる決済がご利用いただけます。
※現在システム準備中の為、一部の決済がご利用頂けません。

支払時期：商品注文確定時にお支払いが確定いたします。

《お支払い方法》
・クレジット決済
・キャリア決済
・Amazon Pay

商品のお届け時期

代金のお支払い確定後、平日５日以内に発送いたします。
弊社では後払い決済は対応しておりません。

返品について

返品・交換について下記に記載をしております。
ご購入前に必ずお読み頂きます様、お願い申し上げます。

【サイズ表記について】
弊社の商品は全てメンズサイズ表記となっております。
男性だけでなく女性の方も気兼ねなく着用して頂いております。
サイズ表記も明記しておりますのでご確認の上、ご購入の程よろしくお願い致します。


【商品に関するお問い合わせ】
弊社へのお問合せやご質問はお電話かメールにてお願い致します。
お問合せ先の電話番号とメールアドレスは一番最後に記載してあります。

⚫︎メールの受信設定について
ご購入前に下記のメールアドレスを受信できるように受信設定をお願い致します。

[email protected]
[email protected]

・ご注文確定時直後、商品発送時のメールは
BASEアドレス『[email protected]』から届きます。
メールは自動送信の為、再送出来かねます。

拒否設定をされていなくても携帯メールアドレスは初期化設定時に
セキュリティの兼ね合いで設定してある場合があり
メールが届かない事がございますので今一度ご自身でご確認をお願い致します。

・注文確定メールが届かず、ご注文が出来ているかご不明な方はメールか代表店舗までお問合せください。
メールでお問合せを頂く際『お名前フルネーム』『お電話番号』を記載の上ご連絡くださいませ。


《ご注文の流れ》
・カートに入れた状態では在庫はキープされておりません。
ご注文が完了して在庫の確保となりますのでご注意ください。


《商品到着時のお願い》
・ご注文商品をお受け取り頂けましたら
すぐに中身のご確認をお願い致します。
商品の品質・配送につきまして万全を期しておりますが万が一ご注文と異なる商品が到着した場合や不具合と思われる商品が含まれる場合には、
大変お手数お掛け致しますがただちに代表店舗へのお電話、もしくはメールにてご連絡ください。

・不良品の場合におきましても到着後（到着時含む）3日を経過した商品につきましては返品・交換対応をいたしかねますのでご了承ください。


《返品・交換について》
・商品到着日（お受け取り日）を含む3日以内に必ずご連絡ください。
期間内にご連絡がない場合は返品・交換はお受けできません。

●以下の場合には返品・交換を承る事が出来ません
・お届け時にあった商品の附属品のない商品
・ご使用になられたもしくはその形跡のある商品


《出荷間違い・商品到着時及び未使用状態での不良品の場合》
●弊社によるミスの場合
・不良品交換、誤品配送交換の際にかかる返送料は弊社負担とさせて頂きます。
お客様からのご連絡後、弊社から折り返しご連絡をメールにてさせて頂きます。
その後、弊社で不良個所等の確認が取れ次第、大変お手数をお掛け致しますが
3日以内に商品返送（着払い）の手続きをお願い致します。

【商品返品→代金返金の場合】
・お客様からの商品が代表店舗に到着及び状態確認後、2～3営業日（土日祝日以外）に指定の口座もしくは現金書留にて返金致します。

【商品交換の場合】
・お客様からの商品が代表店舗に到着及び状態確認後、良品を配送致します。
代替品がない場合は誠に勝手ながら上記の『返品→返金』とさせて頂きます。



《お客様都合による返品について》
・弊社では商品に欠陥や誤送がある場合を除いた返品は『お客様都合による返品』とさせて頂いております。上記に該当する返品をご希望される場合下記をご覧ください。

お客様都合での返品の際にかかる返送料はお客様負担にてお願い致します。
返品依頼のご連絡後、弊社から『返品（返金）受付メール』をお届けします。
『返品（返金）受付メール』から3日以内にご返送のお手続きをお願い致します。

・お客様都合の返品の場合、事務手数料として550円を頂戴しております。
・返品商品発送時の送料、返金時の振込手数料はお客様負担とさせて頂きます。
・お客様都合による返品の場合返金対応は口座振込のみとさせて頂きます。

【計算式】
『商品代（税込)』 - 『返品商品発送時の送料』 - 『振込手数料』 - 『事務手数料550円』＝ 『口座へ返金』

・お客様からの商品が代表店舗に到着及び状態確認後2~3営業日（土日祝日以外）に指定の口座へ返金致します。
・クレジットカード決済、キャリア決済でもシステム上銀行口座への返金となります。


《お客様都合による交換について》
・弊社では商品に欠陥や誤送がある場合を除いた交換は『お客様都合による交換』とさせて頂いております。
上記に該当する交換をご希望される場合下記をご覧ください。

・お客様都合での交換の際にかかる返送料はお客様負担にてお願い致します。
返品（交換）依頼のご連絡後、弊社から『返品（交換）受付メール』をお届けします。
『返品（交換）受付メール』から3日以内にご返送のお手続きをお願い致します。

交換商品はお客様から交換商品が代表店舗に到着及び状態確認後発送させて頂きます。

44,000円以上の交換商品発送時の送料は弊社負担致します。
44,000円未満の商品につきましてはお客様負担とさせて頂きます。


※特定商取引法に基づくお客様とのお取引条件※
https://museum1985.official.ec/law


【当ショップへのお問合せ】
①contactからのお問合せ
https://thebase.in/inquiry/museum1985-official-ec

②メールアドレス
[email protected]

③代表店舗TEL
0335995302
・当ショップの営業時間等に記載はショップページをご確認ください。

※お問合せの際には『お名前フルネーム』をお願い致します。
土日祝日のお問い合わせはお返事までにお時間がかかる場合がございます。


【BASEへのお問合せ】

よくある質問・購入者向けヘルプ
https://help.thebase.in/hc/ja

お問合せフォーム
https://help.thebase.in/hc/ja/requests/new


《送料について》
・数回に分けて購入された場合の送料のおまとめはBASEのシステム上できませんので全てをカートにいれてからご注文確定をお願い致します。